Змінити квиток на інше число s7. Як повернути квитки авіакомпанії s7. Як поміняти квиток аерофлот на іншу дату

Добрий день шановні читачі блогу сайт, усі ми з вами подорожуємо та відпочиваємо в інших країнах, і кожен з нас вибирає для трансферу свої види транспорту та в більшості випадків це літаки. Тут вже кожен вибирає собі свою авіакомпанію, керуючись своїми вимогами до них та іншими факторами, наприклад ціною, тому що в Росії на жаль не всі мають можливість літати бізнес класом. Але як буває життя може зробити обставини, які вам не дозволять вилетіти, і логічно якщо ви нікуди не полетіли, то хотіли б повернути квитки на літак s7і отримати гроші назад. Нижче я розповім вам як це зробити.

Чи можна повернути квитки в S7?

Раніше я вам уже розповідав як повернути гроші за квиток аерофлот і ви бачили, що процедура дуже проста, у S7 вона ні трохи не складніша і сам процес займає лічені хвилини, у плані дій від вас, але повернення грошей може розтягнутися, але про все трохи нижче.

І тому що у мене почалося повернення електронного квитка s7. Мені потрібно було вилітати 24 грудня до Краснодара, але у мого сина моторошно стали різатися зуби і піднялася температура, в результаті ми всі відклали і треба було повернути гроші за квитки. Домодєдово ми цього дня не побачили, хоча доїхати до аеропорту Домодєво, займало у нас 30 хвилин.

Повернути квитки на літак s7 можна через спеціальний сервіс, знайти його можна зайшовши в особистий кабінет сайту https://www.s7.ru/

Вибираємо потрібну броню і вас перекине у її деталі. У верхньому правому кутку натискаємо посилання Оформіль повернення, саме завдяки цьому сервісу здійснюється повернення електронного квитка в s7.

Чекаємо на обробку вашого запиту.

Ставимо галку, що згодні на виконання електронного квитка у S7 і тиснемо відправити заявку.

Вся ваша заявка буде прийнята в роботу, і ви отримаєте її код. Він вам знадобиться, якщо вам потрібно буде зателефонувати в контактний центр s7 і уточнити якісь деталі або статус вашого повернення. Також запишіть номер вашої заявки, теж можуть запитати. На вашу пошту вам надішлють усі документи. За замовчуванням, гроші будуть повернуті на ту ж картку, з якою йшла оплата квитків, якщо ви купували за готівку, в чому я дуже сумніваюся, то вам необхідно буде вказати реквізити.

Також ви можете зробити повернення електронного квитка s7 і через контактний центр, для цього зателефонуйте за номером 8 800 700-0707 (по Росії безкоштовно) або зателефонувати прямо з сайту, так само безкоштовно. У самому низу сайту знайдіть розділ Зв'яжіться з нами та виберіть Дзвінок онлайн. Відкриється додаткове вікно, яке автоматично набере потрібний номер і з'єднає з оператором технічної підтримки.

Чи можна обміняти квиток на літак на іншу дату? Якщо квиток ви придбали на такому сайті, то обміняти його ви можете трьома способами: зателефонувавши, надіславши заявку електронною поштою або скориставшись функцією обміну в особистому кабінеті. Адреса електронної пошти та номер телефону можна отримати у розділі «Довідка», який є у кожного сайту. Дзвінком за телефоном. У сайтів-посередників та офіційних сайтів перевізників є свої кол-центри, куди ви можете звернутися з будь-яким питанням, що цікавить. Знайти номер ви можете в розділі інформації або в кінці сторінки веб-сайту, де вказано не тільки телефон, а й адресу електронної пошти. Відвідавши авіакаси. Це найлегший спосіб. Від вас вимагається сам квиток та паспорт, за яким ви його купили. Зверніться до цих даних в авіакасу, де вам оформлять обмін.

Безповоротні авіаквитки в Росії

Для того щоб зрозуміти, чи можна поміняти авіаквиток на іншу дату, слід уточнити у правилах вашого тарифу, чи дозволяє він вносити будь-які зміни. Існують авіаквитки, в тарифах яких будь-які зміни неприпустимі взагалі, а якщо допустимі, то деякі авіакомпанії за обмін авіаквитка на іншу дату стягують фіксовану суму штрафу. Чим нижчий клас обраного тарифу в авіаквитку, тим більше він містить обмежень щодо можливості заміни даних, дати вильоту, обміну.

Інформацію про те, до якого типу відноситься ваш тариф, можна знайти на документі у графі "Changes - обмін". Наприклад, фраза Charge USD (або EUR) -30.00. Це означає, що за зміни в квитку необхідно буде сплатити штраф у розмірі 30 доларів або Євро.

Шукаєте дешеві авіаквитки? Шукаєте дешеві авіаквитки?

Повернення вважається вимушеним у разі:

скасування або затримки рейсу, вказаного в квитку,
зміни авіакомпанією маршруту перевезення,
виконання рейсу не за розкладом,
відправки пасажира через неможливість надати йому місце на рейс і дату, зазначені в квитку,
перевезення пасажира, що не відбулося, викликаної затримкою пасажира в аеропорту через тривалість проведення його огляду, якщо при огляді багажу або особистому огляді пасажира не було виявлено заборонених до перевезення речовин і предметів,
неправильним оформленням квитка перевізником або його уповноваженим агентом,
раптову хворобу пасажира, або хворобу або смерть члена його сім'ї, спільно наступного з ним на повітряному судні, що підтверджено медичними документами.

Повернення та обмін квитків

Ця найпопулярніша стаття нашого проекту 2014 року, якою поділилися понад 7000 людей лише в одній мережі. Сьогодні, через рік, усі основні авіакомпанії «обзавелися» безповоротними тарифами. У день річниці появи безповоротних авіаквитків ми публікуємо повний список всіх повних і часткових неповоротних тарифів основних російських авіакомпаній – Аерофлоту, Трансаеро, S7, ЮТейр та Уральських авіаліній. Нижче ви також дізнаєтесь, на яких умовах можна внести зміни до безповоротних авіаквитків.
*** Неповоротні авіаквитки Аерофлоту

R - тариф ПРОМО-Економ
Q, T, E, N - тарифи БЮДЖЕТ-Економ

Найдешевші та доступні авіаквитки Аерофлоту з 3 вересня 2015 року є повністю безповоротними. У разі добровільного повернення величина провізної плати (тарифу), паливний збір (YQ) та збір за бронювання (YR) поверненню не підлягають.

Питання та відповіді

1 Обмін авіаквитків на іншу дату

1.1 Обмін квитків Аерофлот на інший рейс

2 Правила обміну квитка Аерофлот

2.1 Обмін безповоротних квитків Аерофлот

3 Комісія за повернення авіаквитків

Компанія Аерофлот лідер у пасажирських авіаперевезеннях в Росії завдяки високому рівню обслуговування, гнучким тарифам та безлічі напрямків. Небагато пасажирів знають про те, що куплений квиток можна замінити на іншу дату або рейс. У цій статті розповімо про процедуру обміну та повернення квитків на літаки Аерофлоту, які штрафи передбачені за їхнє повернення та інше.

Як поміняти авіаквиток. відповіді на всі запитання

Увага

Кожна авіакомпанія має свої умови, які можуть відрізнятися від інших значно або мінімально. Необхідно ознайомитися з умовами даного квитка в даній авіакомпанії. Також читайте вищеназвану статтю Умови повернення авіаквитка економ? Умови повернення залежить від класу бронювання.

Наприклад, квитками економ класу так само є і неповоротні квитки і кожен авіаперевізник має свої критерії та правила, тому до моменту придбання авіаквитків уважно читайте умови даного класу бронювання. Де можна купити безповоротні авіаквитки? Безповоротні квитки – це квитки економ класу найдешевшої цінової категорії. Такі квитки практично не підлягають поверненню, і обмежені у використанні, як обмін на високий клас обслуговування, стоповер, нарахування призових миль та ін.

Як поміняти білет аерофлот на іншу дату?

Перед бронюванням квитка обговоріть, як можна змінити дату. Розрахуйте, наскільки вигідно вам мінятиме дату в квитку. Може виявитися, що дешевше придбати новий. Особливо це стосується квитків економ-класу.

Якщо повернення можливе, на квиток наклеюється наклейка з новою датою. Якщо вам буде нараховано штраф за зміну дати, ви зобов'язані його сплатити та подати квитанцію туристичному агенту або співробітнику авіакомпанії. Як правило, при перельоті бізнес-класом проблем із поверненням не буває, штрафи там мінімальні.

Важливо

Змінити дати вильоту можна, як правило, не пізніше ніж за 36 годин. Не спізнюйтеся – у разі запізнення квиток вам не обміняють, повернути його ви також не зможете. Якщо рейс переноситься з вини авіакомпанії, вона може оплатити кілька телефонних дзвінків і харчування, якщо затримка відбулася на кілька годин.

Pardon our interruption…

Кожна компанія має свої обмеження та винятки. Чи варто купувати квитки заздалегідь, якщо немає візи? Розгорнута відповідь у статті «Чи варто купувати квиток без візи». Купити авіаквиток онлайн з відкритою датою? Купити квиток з відкритою датою онлайн неможливо.

Інфо

Необхідно звертатися до авіакомпанії. Але такий квиток значно дорожчий і досвідчені мандрівники вдаються до інших способів. Яким? – читайте у статті «Квиток із відкритою датою» Коли очікувати зниження цін на авіаквитки? Як правило, найдешевші авіаквитки продаються в зимовий період із середини січня до березня. Також можна стежити за акціями авіакомпаній. Це питання висвітлено у статті «Коли краще купувати квитки».

Що таке квиток Е, W, T класу та інші? Це різні класи бронювання. Що таке класи бронювання, чим вони відрізняються, читайте у статтях «Квиток економ класу.

Чи можна поміняти авіаквиток на іншу дату і як

Купівля онлайн-квитків має низку переваг, наприклад, економія часу, відсутність комісійних зборів, вибір оптимальної вартості, можливість взяти квиток не тільки на себе, а й на родичів та друзів, а також низку інших переваг. Однак у деяких випадках потрібно здійснити повернення квитків S7. Це може бути викликане особистими причинами або з вини перевізника.

Правила та умови повернення

Тикет можна повернути у таких випадках:

скасування чи перенесення запланованого вильоту;
зміна маршруту, яким спочатку повинен був летіти літак;
відсутність місць згідно класу;
повернення літака назад до аеропорту, якщо з якихось причин його не пустили у повітряний простір певної країни;
не було здійснено перевезення зі стикувального аеропорту;
було здійснено посадку в аеропорту, не позначеного спочатку у маршруті.

Зверніть увагу!Якщо переліт було здійснено частково, суму за тикет також буде повернено не повністю.

Правила повернення квитка залежать від того, у якому класі летить пасажир. Компанія пропонує кілька тарифних планів.

Квиток авіакомпанії S7

Тариф «Бізнес Гнучкий»

Пасажир може повернути тикет або обміняти його на іншу дату, якщо запізнився на рейс без втрати коштів. Відбувається повернення такси норми YR, такса YQ не підлягає поверненню чи обміну.

Тариф «Бізнес Базовий»

Якщо пасажир заздалегідь звернувся до перевізника з проханням повернути або обміняти тикет, потрібно сплатити за збір. У разі запізнення на рейс мандрівнику також потрібно заплатити збір, щоб змінити дату вильоту. По суті, квитки у цьому тарифному плані є неповоротним, немає можливості здавати тикет та здійснити відшкодування коштів.

Тариф «Економ Гнучкий»

Пасажир за цим тарифним планом може змінити дату вильоту або повернути тикет, не сплачуючи зборів. Єдине – потрібна доплата за квиток, якщо він коштує більше, ніж попередній. Якщо пасажир запізнився на рейс, не вилетів і хоче змінити дату вильоту, необхідно сплатити суму збору.

Тариф «Економ Базовий»

Якщо пасажир не вилетів за тарифом економ, він може змінити дату та маршрут за умови сплати касових зборів. Також мандрівник може доплатити суму грошей для придбання квитків за тарифами «Бізнес Базовий» та «Економ Гнучкий» компанії S7. Здати квиток неможливо, оскільки тикет за цим тарифним планом неповоротний.

Зверніть увагу!У всіх випадках, якщо квиток є зворотним, повну суму грошових коштів мандрівник може отримати лише в тому випадку, якщо відмовиться від перельоту не пізніше ніж за 24 години.

Відповідно до ст. 108 повітряного кодексу, передбачено можливість пасажира відмовитися від перельоту та встановлює правила повернення сплачених за квиток коштів. Відповідно до цього закону, покладена до повернення сума залежить від того, скільки часу до відльоту:

якщо не пізніше ніж за 24 години до закінчення реєстрації, йому повертається вартість тикета за вирахуванням витрат, понесених компанією для надання послуги;
якщо пізніше зазначеного терміну - за вирахуванням витрат авіаперевізника та 25% від вартості як комісію;
якщо після закінчення реєстрації - повернення неможливе.

Повітряний кодекс

Випадки, коли можна повернути кошти за тикет

Якщо пасажир хоче повернути тикет через пов'язану з перевізником, є перелік випадків, за яких це можна зробити, затверджених компанією S7. Повернути квиток можна, якщо сталися:

Скасування або затримка рейсу авіакомпанії після реєстрації.Звернення за відшкодуванням коштів здійснюється після реєстрації. Також необхідно взяти у співробітника польотні купони тикету. Якщо цього не зробити, квиток буде вважатися використаним, незважаючи на те, що рейс було затримано чи скасовано.
Хвороба пасажира, членів його сім'ї чи смерть близьких родичів.Близькі родичі - чоловік чи дружина, мати чи батько, бабуся чи дідусь, брати та сестри. В цьому випадку необхідно документально підтвердити хворобу або смерть.
Повернення авіаквитків компанії S7 здійснюється, якщо відбулася зміна маршруту перевізником.Авіакомпанія має попередити пасажира всіма доступними способами. Далі він вирішує, здійснювати переліт чи ні. Якщо мандрівник відмовляється, то грошова сума повертається повністю.
Неправильне оформлення авіаквитка.Якщо пасажир помітив друкарську помилку у заповненні документів, йому потрібно звернутися до перевізника для узгодження подальших дій.
Неможливість авіакомпанії надати місце пасажиру.Якщо купили тикет в економ-клас, а місць у ньому не виявилося, пасажира повинні посадити в бізнес-клас. Якщо був придбаний квиток у бізнес-клас і в ньому також не було місць, пасажира пересаджують в економ-клас та повертають різницю у вартості тикету. Повернення квитків компанії «С7» також може бути здійснене.
Виліт перенесено більш ранній чи пізній термін.Пасажиру необхідно надати документи, що підтверджують збитки. Компанія має відшкодувати.

Як повернути квиток

В цьому випадку необхідно назвати оператору особисті дані, перші та останні дві цифри картки, з якої здійснювалася оплата тикета, а також причину, яка змусила здати квиток. Дзвінок безкоштовний. Контактний центр S7: телефон 8800700-0707.

Якщо пасажира цікавить, як повернути квиток компанії S7, куплений через інтернет, необхідно зайти в особистий кабінет користувача, вибрати тикет та натиснути «Скасувати бронювання».

Бонусна картка з нарахуванням миль від S7

Ви можете зв'язатися зі службою підтримки за допомогою форми зворотного зв'язку, яка знаходиться на офіційному сайті S7. Так здати квитки можна й електронні. Спілкування проводиться через електронну пошту користувача, на адресу також надсилатиметься інформація, що стосується стадії прогресу.

Повернення грошових коштів, відповідно до законодавчих актів, має бути здійснене не пізніше 20 днів від моменту подання заявки до S7 Airline.

Зверніть увагу!При особистому зверненні до авіа офісу квиткових продажів, де було куплено тикет, слід пам'ятати, що цими питаннями займаються співробітники з 9-00 до 13-00. Якщо квиток купував не звернувся до відділення, яке друг чи родич, необхідно пред'явити при здачі довіреність.

У яких випадках квиток не повертається

Кошти за тикет не повертаються перевізником, якщо:

був куплений безповоротний квиток;
немає достатніх підстав для повернення.

Суму за безповоротний тикет можна отримати лише у двох випадках:

серйозне захворювання, яке підтверджено медичною довідкою;
смерть пасажира – на повернення можуть претендувати родичі.

Якщо компанія відмовляється повернути кошти, вирішити питання можна у досудовому чи судовому порядку. Для початку потрібно направити на адресу перевізника претензію, якщо не було вжито жодних заходів, доставляється позовна заява до органів судової влади. У будь-якому випадку, потрібно найняти доброго адвоката, який проведе переговори та захистить інтереси пасажира. Найчастіше суд встає на бік мандрівника.

Зверніть увагу!Якщо пасажир вирішив купити тикет за милі, вони також мають повертатись на рахунок.

Правила повернення авіаквитків S7 подібні до регламенту інших авіаперевізників. Головне – звернутися якомога раніше до компанії для оформлення повернення. Якщо перевізник відмовився, а документи, що підтверджують неможливість вильоту у пасажира, можна скласти позовну заяву до суду.

23.10.2017, 15:34 26135

Трапляється так, що у житті змінюються плани. Іноді він змушений відкласти довгоочікувану подорож або наблизити її початок. У такий момент першочерговим стає питання - а чи можна поміняти авіаквиток на іншу дату, і як це зробити?

Для того щоб зрозуміти, чи можна поміняти авіаквиток на іншу дату, слід уточнити, чи дозволяє він вносити будь-які зміни.

Існують авіаквитки, в тарифах яких будь-які зміни неприпустимі взагалі, а якщо допустимі, то деякі авіакомпанії за обмін авіаквитка на іншу дату стягують фіксовану суму штрафу.

Чим нижче в авіаквитки, тим більше він містить обмежень по можливості заміни даних, дати вильоту, обміну.

Змінити дату авіаквитка можна кількома способами

Через сайт авіакомпанії.
Через сайт компанії-посередника.
Якщо авіаквиток ви придбали на нашому сайті, то поміняти дату вильоту можна трьома способами: зателефонувавши, надіславши заявку електронною поштою або в особистому кабінеті.
Відвідавши касу або офіс тієї авіакомпанії, чий авіаквиток ви придбали. У цьому випадку вам знадобляться: авіаквиток і паспорт, за яким ви його купили.

При обміні авіаквитка на іншу дату слід взяти до уваги

Зміна дати можлива лише в авіакомпанії або на тому сайті, де авіаквиток був придбаний.
Якщо на потрібну кількість авіаквитків немає, обмін не відбудеться.
Обмін авіаквитка на іншу дату може бути здійснений лише на квиток того ж класу бронювання або вищого класу. Неможливий обмін квитка на нижчий клас бронювання. При зміні класу бронювання, крім штрафу за обмін, ще необхідно сплатити різницю в тарифах.

Авіаквитки, як правило, купуються заздалегідь, задовго до відльоту. Але за період очікування може статися будь-яка непередбачена ситуація або можуть змінитися плани. У результаті пасажир хоче отримати свої гроші назад та повернути квиток.

Це регулюється законодавством нашої країни, але, незважаючи на загальні закони, кожна авіакомпанія може мати свої умови, які слід вивчити при виборі перевізника. Розберемося, як можна повернути куплений квиток s7. Це авіакомпанія "Сибір".

Повернення авіаквитків у будь-якій компанії – досить клопітка процедура. Є кілька різних причин, через які можна повернути таку покупку. Це може статися з вини авіаперевізника, а також з особистих причин. При цьому поміняти або повернути вийде як куплений особисто документ на проїзд, так і придбаний в електронному вигляді. Це впливає лише на саму процедуру повернення. Найважче повернути квитки, придбані по знижці або акції.

Повернення квитка з вини перевізника в компанії С7 відбувається за таких обставин:

Перенесення чи скасування рейсу, місце на якому ви купували.
Зміна початкового маршруту.
Якщо немає місць згідно з класом.
Повернення літака в аеропорт відправлення. Таке буває, якщо з якихось причин літак не пропустили в повітряний простір певних територій, над якими розташовувався маршрут.
Вас не перевезли з аеропорту, де відбувалася пересадка.
Літак здійснив посадку в аеропорту, який не вказано у маршруті перельоту.

Важливо розуміти, що якщо переліт був частково здійснений, значить, і суму за квиток ви зможете повернути тільки за нездійснену частину перельоту.

При скасуванні рейсу до початку реєстрації вам слід звернутися до офіційного представника компанії, який зробить необхідну позначку про скасування маршруту. Якщо рейс скасували вже після проходження реєстрації, слід забрати у співробітників служби реєстрації купони. Оцінюючи обставини, що призвели до повернення, відомості про те, що вам не продовжили візу, не є поважною причиною вимушеного повернення.

Здійснити повернення квитків можна на сайті компанії, а також особисто у центральному офісі перевізника.

Залежність правил повернення від тарифного плану квитка

Компанія S7, як та інші авіаперевізники, продають документи на проїзд різної вартості.

Залежно від ціни існує кілька тарифів, кожен із яких має свої умови повернення:

Економ базовий.Є повністю безповоротними. Якщо ви не прийшли на рейс і маєте на руках такий документ, ви маєте можливість змінити дату вильоту, номер рейсу, а також маршрут. При цьому доведеться сплатити збір за операцію. Також можна доплатити та придбати тарифи Економ базовий та Бізнес базовий.
Економ Гнучкий.Умови цього тарифу надають можливість змінити дату на будь-яку іншу, а також номер рейсу без сплати зборів. Потрібна лише доплата вартості квитка. Це не стосується випадків, коли ви збираєтеся змінювати номер рейсу та дату після реєстрації вашого рейсу. Умова – заплатити збір за операцію. Доплатити та придбати квитки можна тарифів Економ Гнучкий та Бізнес Гнучкий. При поверненні документа, якщо ви не запізнилися на рейс, надання сплаченої суми здійснюється частково. Якщо ви запізнилися, відбувається лише повернення тарифу на невикористаних ділянках маршруту, без виплати аеропортових такс.
Бізнес Базовий.Відповідно до цього тарифного плану, зміна рейсу та дати вильоту, якщо ви робите це заздалегідь, здійснюється зі сплатою збору; якщо ви запізнилися на рейс або не з'явилися на нього, то також доведеться заплатити збір, щоб змінити рейс і дату. Тариф є повністю неповоротним. Здати квиток та отримати гроші не вийде.
Бізнес Гнучкий.У цьому тарифі можна поміняти квиток на іншу дату та рейс без виплати зборів, навіть якщо ви запізнилися або не з'явилися на рейс. Такса YR повністю підлягає поверненню. Такса YQ поверненню та заміні не підлягає.

Щоб не виникало проблем, бажано заздалегідь поцікавитись, як поміняти квиток, оскільки у кожного перевізника умови різняться. Щодо проїзних документів s7, то на них, залежно від класу та тарифу, призначаються бонусні милі. Слід врахувати, що бонуси вам можуть повернути тільки якщо ви заздалегідь відмовилися від рейсу, а не запізнилися на нього.

Якщо тариф є зворотним, варто врахувати, що повну вартість ви зможете отримати, якщо відмовитеся від перельоту раніше, ніж за добу – тоді вам віддадуть повну вартість авіаперельоту, за винятком деяких зборів, зазначених у правилах компанії. Якщо ж ви відмовляєтеся від рейсу менше ніж за добу, то сума, що повертається, становитиме лише 75 % вартості.

Куди звертатись для повернення квитка s7

Для обміну квитка можна звернутись на офіційний сайт компанії. Там докладно описано, як змінити чи повернути квиток. Потрібно заповнити заявку на повернення, розташовану у відділі «Мої бронювання».

Також можна зателефонувати до кол-центру та назвати співробітнику свої дані, а також перші та останні цифри вищої картки, з якої здійснювалася оплата. Дзвінок здійснюється безкоштовно, також можна зв'язатися з оператором прямо із сайту по онлайн лінії. Зворотний контакт здійснюється через вашу електронну пошту – вам повідомлять про те, на якій стадії знаходиться процес повернення вашого квитка.

За законом, повернення здійснюється у термін пізніше 20 днів, крім вихідних і свят. Якщо ви бажаєте особисто звернутися до відділу продажів, то доведеться врахувати, що працює він тільки по буднях, і заявки приймає строго з 9 ранку до години дня. Якщо документ на проїзд купували не ви, то знадобиться довіреність особи, яка оплачувала покупку.

Якщо ви купували електронний квиток через інтернет, то знайте – це такий самий документ. Ви можете без проблем повернути або обміняти. Зробити це вдасться на офіційному сайті перевізника за допомогою електронної заяви. Гроші повертаються на рахунок, з якого здійснювалася оплата, якщо ви не вкажете інший спосіб.

Іноді квитки купуються в туристичних агентствах або на сайті авіаперевізника. В такому випадку для повернення коштів мало звернутися на сайт компанії. Необхідно зателефонувати до офісу або кол-центру.

У кожному окремому випадку заявка розглядається індивідуально, залежно від причин, які вказуються у складеному папері повернення. Існують поважні причини, наприклад, смерть чи тяжка хвороба пасажира чи близького родича. У такому разі необхідно подати документи, що підтверджують причину відмови.

Висновок

Повернення квитка здійснюється за правилами авіаперевезень у нашій країні. Але при придбанні проїзного конкретної авіакомпанії обов'язково враховувати їхні правила. Уважно ознайомтеся з ними, перш ніж бронювати та купувати документ.

Якщо ви не погоджуєтесь з правилами повернення, можна оскаржити рішення авіакомпанії в Росспоживнагляді, Транспортному нагляді та у вищих інстанціях. Вкрай можливим є звернення до суду, але в такому разі бажано заручитися підтримкою досвідченого юриста.

Бажано добре розпланувати поїздку, щоби не довелося змінювати покупку. А якщо у вас трапилися непередбачені обставини або авіакомпанія порушила умови рейсу, спробуйте домовитись з перевізником s7 про повернення квитка.